利用料金はいくらですか？

利用料金は一切いただきません。理由として福祉の連携を良くするために利用率100％を目指しています。また厚労省からも「居宅サービス事業者等からの利益収受の禁止等」があるため、ふくはぴ愛知を利用するのに料金は無料になっています。

利用する際に個人情報も検索して見られますか？

利用者様やヘルパー個人で利用の場合は個人情報の登録があっても、その情報は検索して見ることができません。プロフィールを登録していただき、それを検索して見てもらいます。ニックネーム、住所も細かく書かずに市区町村までとなります。

マッチングしてヘルパーさんに来てもらうためにはどうしたらいいの？

利用者様（ケアマネ、相談員、ご家族様も含む）と事業所がお互いに検索し合い、メッセージを送り話を進めます。インテーク（面接）をしたい場合は利用者様側がメッセージのやり取りしている事業所へ直接連絡をお願いします。

検索しても見つからない時はどうすればいいの？

利用者様も事業所も共に日々情報が更新されます。新しいヘルパーが入社した、介護度が上がったなどなど、自分に合う情報が見つかるように日々ふくはぴ愛知で検索することをおすすめします。

利用料金がかからないのに運営はどうしているの？

ふくはぴ愛知では利用料金を無料にしている代わりに広告掲載費と寄付金で運営をしています。広告掲載や寄付金をお考えの方は公式ラインにてお問い合わせください。（公式ラインはこちらから）

承認メールが届きません

当サイトをご利用のお客様へは、「新規会員登録」「お問合せ」メール等を下記メールドメインから送信させて頂いております。
当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。

①ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

②メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

③キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@aichi.fukuhappi.jp」を受信設定してください。ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。

メールドメインとは？

「info@aichi.fukuhappi.jp」を例に挙げると@以降の「aichi.fukuhappi.jp」がメールドメインとなります。

ドメイン指定受信について

Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法

• Yahoo!メールにログインします
• Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします
• メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします
• 【追加】ボタンをクリックします
• フィルター名「aichi.fukuhappi.jp」、From「@aichi.fukuhappi.jp」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします

Hotmailのドメイン指定受信設定方法

• Hotmailにサインインします
• Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします
• 迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします
• 【差出人セーフリスト】をクリックします
• 許可する差出人またはドメイン「aichi.fukuhappi.jp」を入力し、【リストに追加】をクリックします

Gmailのドメイン指定受信設定方法

• Gmailにログインします
• Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします
• 設定メニュー【フィルタ】をクリックします
• 【新しいフィルタを作成】をクリックします
• フィルタの条件でFrom「@aichi.fukuhappi.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします
• 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします

DoCoMoのドメイン指定受信設定方法

• spモードメールアプリ起動します
• 「メール設定」を選択します
• 「その他」を選択します
• 「メール全般の設定」を選択します
• 詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します
• パスワードを入力します
• 受信/拒否設定（設定）を選択します
• 「次へ」を選択します
• 「ステップ４（受信設定）」を選択します
• 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「aichi.fukuhappi.jp」と入力して「登録」を選択します

auのドメイン指定受信設定方法

• 画面下の「メール」のアプリを起動します
• 「設定」を選択します
• 「Eメール設定」を選択します
• 「その他の設定」を選択します
• 「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します
• 「迷惑フィルター」を選択します
• 「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します
• 「詳細設定」を選択します
• 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します
• 入力欄に「aichi.fukuhappi.jp」と入力して「登録」を選択します
• 内容を確認し「登録」ボタンを押します

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法

• 「メッセージ」をタップします
• 宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします
• 受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします
• EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします
• 「迷惑メールフィルター」をタップします
• au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします
• 「指定受信リスト設定」をタップします
• 「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします
• 「aichi.fukuhappi.jp」を入力し、「登録」をタップします
• キーワードが「aichi.fukuhappi.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします
• 「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です

iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法

• ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します
• 「MySoftbank」を選択します
• 「ログインはこちら」を選択します
• 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します
• 「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します
• 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します
• 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します
• 「追加」をクリックします
• 「メールアドレスの一部(または全部)」に「aichi.fukuhappi.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします
• 「登録」をクリックし、設定完了です

※Disney Mobileの方は、こちらの手順でMySoftbankにアクセスできます。
※各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

 
上記に載っていない内容でご質問がある方は公式ラインへお問い合わせください